Ihre Privatsphäre ist CCLI wichtig
Wir verpflichten uns, die Daten, die Sie uns mitteilen, dafür zu verwenden, Ihnen den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten. In den vorliegenden Datenschutzrichtlinien wird erläutert, wann und warum wir personenbezogene Daten erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie sicher aufbewahren.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen oder unsere Websites nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Richtlinien gebunden zu sein, die wir von Zeit zu Zeit aktualisieren können.
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Sie möchten mit uns sprechen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
- Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für die von uns erbrachten Dienstleistungen relevant sind. Wir behandeln die Daten sicher und speichern sie nur so lange wie nötig.
- Wir werden Sie immer nach Ihren Präferenzen in Sachen Kommunikation fragen und es Ihnen leicht machen, Änderungen vorzunehmen.
- Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen oder weitergeben, außer an unsere vertrauenswürdigen Partner, die bestimmte sichere Funktionen in unserem Namen bereitstellen.
- Unsere Websites und Online-Dienste verwenden nur temporäre "Session"-Cookies, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Wir verwenden keine Cookies, um personenbezogene Daten zu sammeln.
Die folgenden Informationen enthalten weitere Details darüber, wie wir Ihre Daten verwenden:
CCLI ist eine internationale Firma mit Hauptsitz in Vancouver, Washington, USA, und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Daher werden viele unserer Systeme und Online-Dienste weltweit eingesetzt.
Wir verpflichten uns nachdrücklich, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Sicherheit unserer Computersysteme und Online-Dienste zu gewährleisten.
In Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten unternimmt CCLI alle Anstrengungen, um die Einhaltung aller geltenden Gesetze zu gewährleisten, einschließlich der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und aller anderen lokalen Datenschutzbestimmungen.
Wenn Sie Lizenzen oder Dienste von CCLI erwerben, benötigen wir nur die personenbezogenen Daten, die für die Verwaltung Ihres Kundenkontos bei uns erforderlich sind.
In der Regel sammeln wir keine personenbezogenen Daten über Sie, wenn Sie unsere Websites oder Online-Dienste besuchen, und wir speichern nur die Informationen, die Sie uns mitteilen.
Wenn Sie sich für die CCLI-Lizenzen oder -Dienste anmelden, können Sie einige oder alle der folgenden Angaben machen:
- Ihr Name, Titel, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und Ihre Telefonnummer(n)
- Benutzernamen und Passwörter, die Sie für die Anmeldung bei sicheren CCLI-Diensten wie Profil, Liedmeldungen und SongSelect ausgewählt haben.
Wenn Sie unsere Websites und Online-Dienste nutzen, erfassen wir:
- Informationen über die Lizenzen und Abonnements, die Sie bei uns erwerben, einschließlich Ihrer Zahlungsmethode.
- Informationen über die besuchten Seiten und angeklickten Links, einschließlich Datum und Uhrzeit.
- Die Internetadresse der Website, von der aus Sie direkt auf unsere Website verlinkt sind.
- Informationen über die von Ihnen verwendeten Geräte, einschließlich Kennungen mobiler Geräte, Betriebssystem, IP-Adresse und Browsertyp.
Unsere Websites enthalten Links zu anderen Websites. Wenn Sie eine CCLI-Website verlassen, indem Sie auf eine dieser Websites verlinken, unterliegen Sie den Datenschutzrichtlinien dieser Websites.
Wenn Sie mit uns per E-Mail, über soziale Medien, Umfragen oder Werbeaktionen interagieren, können wir Folgendes erfassen:
- Personenbezogene Daten, die Sie freiwillig über sich selbst angeben und die für die Art der Interaktion relevant sind, wie z. B. Ihr Name, Ihr Benutzername und Ihre E-Mail-Adresse.
- Details zu den von Ihnen geöffneten E-Mails und angeklickten Links.
- Ihre Kommentare in Foren und Feedback aus Umfragen.
Wenn Sie sich identifizieren, indem Sie eine E-Mail mit personenbezogenen Daten senden, in der Sie aufgefordert werden, Ihnen Informationen zuzusenden, verwenden wir diese Informationen ausschließlich zur Beantwortung solcher Anfragen und für unsere Aufzeichnungen. Wir können Ihre E-Mail an andere CCLI-Mitarbeiter weiterleiten, die Ihnen besser helfen können.
Daten aus anderen Quellen
Wir können personenbezogene Daten aus anderen legitimen Quellen, einschließlich vertrauenswürdiger Drittanbieter, erhalten und diese Daten verwenden, um:
- Von uns gespeicherte Informationen zu überprüfen und zu korrigeren.
- Ihnen Informationen über die Lizenzverlängerung und die Kontoverwaltung zu senden.
- Ihnen Marketingmitteilungen per Post oder E-Mail zu senden.
- Ihnen zielgerichteten Inhalte über Online-Werbung und soziale Medien bereitzustellen.
CCLI sammelt und speichert nur Daten, die zur Verwaltung Ihres Kundenkontos oder zur Verbesserung Ihrer Nutzung erforderlich sind. Wir werden Ihnen Informationen zur Verfügung stellen, die wir für wichtig für Sie/Ihre Gemeinde/Organisation halten, oder die Sie uns bereits erlaubt haben zu senden.
Wir verwenden Ihre Daten auf folgende Weise:
- Um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
- Wir stellen sicher, dass die Verwaltung Ihres Kundenkontos einfach und sicher ist.
- Die Daten ermöglichen es uns, die von Ihnen benötigten Dienstleistungen zu erbringen und Bestellungen und Rückerstattungen effizient zu bearbeiten.
- Die Daten ermöglichen es uns, Unterstützung zu leisten und Anfragen schnell und präzise zu beantworten.
- Wenn CCLI als Vertreter für andere Urheberorganisationen tätig ist und Sie eine deren Lizenzen besitzen, müssen wir Ihre Daten möglicherweise an diese weitergeben.
- Ihre Daten helfen uns bei unserer Arbet und verbessern uns die Kommunikation mit Ihnen.
- Die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, ermöglichen es uns, unsere internen Systeme und unser Dienstleistungsangebot zu verbessern.
- Durch die Überwachung der Nutzung unserer Dienste können wir Missbrauch und Betrug aufdecken und verhindern. Wir können sicherstellen, dass sie sicher und geschützt zugänglich sind.
- Wir verwenden Webtechnologien wie Cookies, um die Funktionsweise unserer Websites und Online-Dienste zu verbessern. Einige Cookies sind notwendig und schränken, wenn sie deaktiviert sind, die Funktionalität ein und beeinträchtigen Ihre Benutzererfahrung.
- Wir verwenden Tools wie Hotjar und Google Analytics, um die Erfahrungen unserer Nutzer zu verstehen (z. B. wie viel Zeit Sie auf Webseiten verbringen, welche Links Sie auswählen, was Kunden eher meiden etc.).
- Benutzerfeedback hilft uns, unsere Dienste auszubauen und aufrechtzuerhalten, technische Designspezifikationen zu bestimmen und die Systemleistung zu überwachen.
Um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation relevant und sinnvoll ist
- Interaktionen und Surfverhalten helfen uns, Sie besser zu verstehen und festzustellen, was am meisten und was am weniger interessant ist. Dies bedeutet, dass wir unsere Dienstleistungen, Marketingkommunikation und Werbeaktionen personalisieren und ihre Wirksamkeit messen.
- Wir verpflichten uns, Ihre Marketingpräferenzen zu respektieren und es Ihnen leicht zu machen, sie zu ändern.
Folgen der Nichtbereitstellung Ihrer Daten
Sie sind nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an Christian Copyright Licensing International, Inc. weiterzugeben. CCLI ist jedoch nicht in der Lage, Urheberrechtslizenzen, Dienstleistungen und Vereinbarungen ohne diese Lizenzen auszustellen und zu verwalten.
CCLI nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst.
- Wir verwenden Firewalls und Datenverschlüsselung, um elektronisch gespeicherte Daten zu schützen. Des weiteren ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Gebäude und alle Dateien, die wir physisch speichern, sicher sind.
- Wann immer wir personenbezogene Daten erheben oder offenlegen, setzen wir physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen ein, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Folglich bitten wir Sie Ihre Identität nachzuweisen bevor wir Ihnen personenbezogene Daten offenlegen können.
- Wir verschlüsseln alle Daten, die elektronisch übertragen werden, mit dem Industriestandard Secure Sockets Layer (SSL)
- Wenn Ihre Daten in ein anderes Land übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher bleiben.
Die Sicherheit von E-Mail-Anbietern oder Online-Diensten, die nicht von uns verwaltet werden, und über die Sie Daten an uns übermitteln, können wir nicht garantieren.
CCLI arbeitet mit seriösen Dienstleistern zusammen, die Ihre Daten verarbeiten können, um Geschäftsfunktionen in unserem Namen auszuführen. Dazu gehören Hotjar, Google Analytics, MailChimp/Mandrill, Alchemer, Gateway Communications, Inc., Yeomans Press Limited und andere.
Alle diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher aufzubewahren, sie nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und sie zu löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Sie haben sich damit einverstanden erklärt, sie weder weiterzugeben noch für ihre Marketingzwecke zu verwenden.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals zu einem anderen als dem oben genannten Zweck an Dritte weitergeben, verkaufen oder zur Verfügung stellen.
CCLI möchte für Sie u. U. wertvolle oder interessante Informationen mit Ihnen teilen und von Zeit zu Zeit über Online-Umfragen Ihr Feedback erbitten.
- Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten entweder telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Formular zur Verfügung stellen, bieten wir Ihnen immer eine klare und einfache Möglichkeit, Ihre Kommunikationspräferenzen zu bestätigen.
- Wir gehen niemals von Ihrer Zustimmung zum Erhalt von E-Mail-Marketing aus. Wir senden Ihnen nur dann Marketing-E-Mails, wenn Sie sich für den Erhalt dieser E-Mails entschieden haben.
- Wir geben Ihnen die Möglichkeit, sich für den Erhalt verschiedener Marketing-E-Mails zu entscheiden, die auf Ihren Interessen basieren. Eine Möglichkeit, sich von einer bestimmten Liste abzumelden, wird am Ende jeder E-Mail deutlich angegeben.
- Wir senden Ihnen evtl. Informationen, die Sie u. U. interessieren könnte.
- Wir machen es Ihnen leicht, Ihre Kommunikationspräferenzen zu ändern, was Sie jederzeit online, telefonisch oder schriftlich tun können.
Ein "Cookie" ist eine Datei, die von einer Website auf der Festplatte Ihres PCs abgelegt wird.
CCLI verwendet Cookies, um den Service für unsere Kunden optimal gestalten zu können. Wir verwenden Cookies nicht, um personenbezogene Daten von Benutzern zu sammeln oder Benutzeraktivitäten außerhalb unserer Websites zu verfolgen. CCLI speichert keine Kopien von Cookies auf unseren Websites, nachdem Sie diese verlassen haben.
Cookies speichern und tauschen kleine temporäre Daten zwischen einer Website und dem Computer eines Benutzers aus, die eine "Sitzung" oder einen "Dialog" zwischen den beiden Maschinen ermöglichen. Sobald die Sitzung eingerichtet ist, kann CCLI seine Antworten anpassen (d. h. Ihnen die gewünschten Informationen zur Verfügung stellen) und Ihnen helfen, unsere Webseiten effizient und effektiv zu durchsuchen. Eine Sitzung wird unterbrochen, wenn Sie Ihren Browser schließen.
CCLI verwendet "Session-Cookies" (d. h. vorübergehend gespeicherte Cookies, die im Speicher Ihres Computers gespeichert werden). Session-Cookies werden in der Regel vom Computer eines Benutzers gelöscht, wenn sich der Benutzer vom Computer abmeldet oder der Benutzer den Browser beendet.
Aus Sicherheitsgründen und um sicherzustellen, dass dieser Dienst für alle Benutzer verfügbar bleibt, verwenden unsere Websites auch Systeme zur Überwachung des Netzwerkverkehrs, um unbefugte Versuche zu identifizieren, Informationen hochzuladen oder zu ändern oder anderweitig Schaden anzurichten.
Unbefugte Versuche, Informationen über diesen Dienst hochzuladen oder zu ändern, sind strengstens untersagt und können nach dem Gesetz strafbar sein.
Google Analytics ist ein Web-Analysedienst, der Cookies verwendet, um mit auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies Daten über die Website-Nutzung zu sammeln und zu melden. Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Websites nutzen, und um festzustellen, wo wir unsere Inhalte und Dienste verbessern können. Google erfasst die IP-Adresse, die Sie verwenden, wenn Sie die Website besuchen, sammelt jedoch keine anderen personenbezogenen Daten über Sie. Wir führen die von Google erfassten Informationen nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammen.
Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen und diesen Service und die Erfahrungen zu optimieren.
Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und unsere Online-Dienste und -Erfahrungen zu optimieren (z. B. wie viel Zeit Sie auf Webseiten verbringen, welche Links Sie anklicken, was Nutzer mögen und was nicht etc.). Benutzer-Feedback hilft CCLI, qualitativ hochwertige Dienstleistungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und deren Geräte zu sammeln (insbesondere die (nur in anonymisierter Form erfasste und gespeicherte) IP-Adresse des Geräts, die Bildschirmgröße, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, den geografischen Standort (nur Land), die bevorzugte Sprache, die für die Anzeige unserer Website verwendet wird). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil.
Weder Hotjar noch CCLI werden diese Informationen jemals verwenden, um einzelne Benutzer zu identifizieren oder sie mit Daten über einen einzelnen Benutzer abzugleichen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Hotjar’s privacy policy.
Sie können der Erstellung eines Nutzerprofils, der Speicherung von Daten über Ihre Nutzung unserer Website durch Hotjar und der Verwendung von Tracking-Cookies durch Hotjar auf anderen Websites widersprechen: Hotjar-Datenschutzrichtlinie..
Kommentare zu Artikeln, Blogs und Videos können für andere Zuschauer hilfreich sein, vorausgesetzt, dass die Person, die den Kommentar abgibt, hilfsbereit ist.
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Wenn Sie CCLIs Dienste in Anspruch nehmen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über das CCLI-Profil auf Ihre Informationen zuzugreifen und diese selbst zu aktualisieren. Das System erlaubt Ihnen Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Profilbilds, jederzeit schnell aktualisieren.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen; dies können wir nur tun, wenn Sie die CCLI-Profilfunktionen wie vorgesehen verwenden. Einige bis hin zu allen Aspekte dieser Datenschutzrichtlinie gelten möglicherweise nicht für Personen, die ein Login (E-Mail und Passwort) mit anderen Mitgliedern eines Organisationskontos teilen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die über Sie von CCLI gespeicherten Informationen falsch sind und Sie sie nicht selbst im Profil korrigieren können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden die Daten so schnell wie möglich aktualisieren.
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen. Wie wir mit solchen Anfragen umgehen und ob wir eine Verwaltungsgebühr erheben, kann jedoch je nach Gesetz in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, unterschiedlich sein.
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