Su privacidad es importante para CCLI
Nos comprometemos a utilizar los datos que comparta con nosotros para ofrecerle el mejor servicio y la mejor experiencia posibles. Esta Política de Privacidad explica cuándo y por qué recogemos datos personales, cómo los utilizamos y cómo los mantenemos seguros.
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- Sólo recopilaremos datos personales que sean relevantes para los servicios que prestamos, los trataremos de forma segura y los conservaremos sólo el tiempo necesario.
- Siempre le preguntaremos por sus preferencias de comunicación y le facilitaremos la posibilidad de cambiarlas.
- No venderemos ni facilitaremos sus datos a terceros, salvo a nuestros proveedores de servicios de confianza que realizan determinadas funciones comerciales seguras en nuestro nombre.
- Nuestros sitios web y servicios en línea sólo utilizan cookies temporales de «sesión» para mejorar su experiencia en línea. No utilizamos cookies para recopilar información de identificación personal.
La información que figura a continuación ofrece más detalles sobre cómo utilizamos sus datos:
CCLI es una organización internacional con sede en Vancouver (Washington, EE.UU.) y oficinas en todo el mundo. Como tal, muchos de nuestros sistemas y servicios en línea se emplean globalmente.
Estamos firmemente comprometidos a mantener la privacidad de su información personal y la seguridad de nuestros sistemas informáticos y servicios en línea.
En lo que respecta a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal, CCLI hace todo lo posible para garantizar el cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluido el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) y el resto de normativas locales sobre privacidad.
Cuando adquiera licencias o servicios de CCLI, sólo le pediremos la información personal necesaria para la administración de su cuenta con nosotros.
Como norma general, no recopilamos información de identificación personal sobre usted cuando visita nuestros sitios web o servicios en línea y sólo conservaremos la información que usted decida compartir con nosotros.
Cuando se suscribe a las licencias o servicios de CCLI, puede proporcionarnos algunos o todos los datos siguientes:
- Su cargo, nombre, correo electrónico, dirección postal y números de teléfono.
- Nombres de usuario y contraseñas que haya elegido para iniciar sesión en servicios seguros de CCLI como Perfil, Informes y SongSelect.
Cuando utiliza nuestros sitios web y servicios en línea que recopilamos:
- Información sobre las licencias y suscripciones que nos compra, incluido su método de pago.
- Información sobre las páginas visitadas y los enlaces pulsados, incluida la fecha y la hora.
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- Información sobre los dispositivos que ha utilizado, incluidos los identificadores de dispositivos móviles, el sistema operativo, la dirección IP y el tipo de navegador.
Nuestros sitios web contienen enlaces a otros sitios web. Cuando abandona un sitio web de CCLI mediante un enlace a cualquiera de estos sitios, está sujeto a la política de privacidad de dichos sitios.
Cuando interactúa con nosotros a través de correo electrónico, redes sociales, encuestas o promociones, podemos recopilar:
CCLI solo recopilará y conservará los datos necesarios para administrar su cuenta o mejorar su experiencia; y le proporcionaremos la información que creemos que es importante, que le interesa conocer, o que nos ha permitido enviar.
Utilizamos sus datos de las siguientes maneras:
Para poner a su disposición nuestros servicios
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- Permitirnos proporcionar los servicios que necesita y procesar pedidos y reembolsos de manera eficiente.
- Permitirnos brindar soporte y responder a las consultas de manera rápida y precisa.
- Cuando CCLI actúe como agente de otras organizaciones de titulares de derechos y usted tenga una de sus licencias, es posible que se nos solicite que compartamos sus datos con ellas.
Para mejorar la forma en que operamos y nos comunicamos
- Los datos que tenemos sobre usted nos permiten mejorar nuestros sistemas internos y nuestra gama de servicios.
- Al monitorear el uso de nuestros servicios, podemos detectar y prevenir el uso indebido y el fraude y garantizar que se pueda acceder a ellos de manera segura.
- Utilizamos tecnologías web, como las cookies, para mejorar el funcionamiento de nuestros sitios web y servicios en línea. Algunas cookies son necesarias y, si se desactivan, limitarán la funcionalidad y afectarán a su experiencia de usuario.
- Utilizamos herramientas como Hotjar y Google Analytics para ayudarnos a comprender la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en las páginas web, qué enlaces eligen, qué les gusta y qué no, etc.).
- Los comentarios de los usuarios nos ayudan a crear y mantener nuestros servicios, determinar las especificaciones de diseño técnico y supervisar el rendimiento del sistema.
Para garantizar que nuestras comunicaciones sean relevantes y valiosas
- Las interacciones y el comportamiento de navegación nos ayudan a comprenderlo mejor y determinar qué es lo que más y menos le interesa, lo que significa que podemos personalizar nuestros servicios, comunicaciones de marketing y promociones y medir su efectividad.
- Nos comprometemos a respetar sus preferencias de marketing y a facilitar su cambio.
Consecuencias de no facilitar sus datos
Usted no está obligado a proporcionar su información personal a Christian Copyright Licensing International, Inc. Sin embargo, CCLI no puede emitir y administrar licencias de derechos de autor, servicios y acuerdos sin él.
CCLI se toma muy en serio la protección de sus datos.
- Utilizamos cortafuegos y cifrado de datos para proteger los datos que se almacenan electrónicamente, y tomamos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de nuestros edificios y de los archivos que almacenamos físicamente.
- Siempre que recogemos o revelamos datos personales, empleamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para garantizar su seguridad. En consecuencia, podemos pedirle una prueba de identidad antes de revelarle información personal.
- Encriptamos todos los datos que se transfieren electrónicamente utilizando el estándar industrial Secure Sockets Layer (SSL).
- Cuando sus datos se transfieren, almacenan o procesan en otro país, empleamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan seguros.
No podemos garantizar la seguridad de ningún proveedor de correo electrónico o servicio en línea que no gestionemos nosotros y que usted utilice para transferirnos datos.
CCLI trabaja con proveedores de servicios de confianza que pueden procesar sus datos para realizar funciones empresariales en nuestro nombre. Entre ellos se incluyen Hotjar, Google Analytics, MailChimp/Mandrill, Alchemer, Gateway Communications, Inc. y Yeomans Press Limited, entre otros.
Todos estos proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener sus datos seguros, a utilizarlos únicamente para los fines acordados y a eliminarlos cuando ya no sean necesarios. Han acordado no compartirlos ni utilizarlos para sus fines comerciales.
Nunca cederemos, venderemos ni compartiremos sus datos personales con terceros para fines distintos de los mencionados anteriormente.
CCLI desea compartir con Usted información potencialmente valiosa o interesante y, de vez en cuando, solicitar su opinión a través de encuestas en línea.
- Cuando nos facilite sus datos personales, ya sea por teléfono, correo electrónico o mediante un formulario físico o en línea, siempre le proporcionaremos una forma clara y sencilla de confirmar sus preferencias de comunicación.
- Nunca daremos por supuesto su consentimiento para recibir marketing por correo electrónico. Sólo le enviaremos mensajes de marketing por correo electrónico si ha optado por recibirlos.
- Podemos darle la oportunidad de optar por recibir diferentes correos electrónicos de marketing en función de sus intereses. En la parte inferior de cada correo electrónico se le ofrecerá la posibilidad de darse de baja de una lista concreta.
- Podemos enviarle por correo información que consideremos de interés legítimo.
- Le facilitaremos el cambio de sus preferencias de comunicación, que puede hacer en cualquier momento en línea, por teléfono o escribiéndonos.
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CCLI emplea cookies para optimizar su servicio a los clientes. No utilizamos cookies para recopilar información de identificación personal de los usuarios, ni para realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios más allá de nuestros sitios web. CCLI no conserva copias de las cookies en nuestros sitios web después de que Usted los abandone.
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