Votre vie privée est importante pour CCLI

• Nous ne collecterons que les données personnelles pertinentes pour les services que nous fournissons, les traiterons en toute sécurité et ne les conserverons qu’aussi longtemps que nécessaire.
• Nous vous demanderons toujours vos préférences de communication et faciliterons leur modification.
• Nous ne vendrons ni ne donnerons vos informations à une organisation tierce autre que nos fournisseurs de services de confiance qui fournissent certaines fonctions commerciales sécurisées en notre nom
• Nos sites Web et nos services en ligne n’utilisent que des cookies temporaires de « session » pour améliorer votre expérience en ligne. Nous n’utilisons pas de cookies pour collecter des informations d’identification personnelle.

Les informations ci-dessous fournissent plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données :

CCLI est une organisation internationale dont le siège social est situé à Vancouver, dans l’État de Washington, aux États-Unis, et qui possède des bureaux dans le monde entier. En tant que tel, bon nombre de nos systèmes et services en ligne sont utilisés dans le monde entier.

Nous nous engageons fermement à préserver la confidentialité de vos renseignements personnels et la sécurité de nos systèmes informatiques et de nos services en ligne.

En ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles, CCLI s’efforce d’assurer la conformité avec toutes les lois applicables, y compris le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), toutes les autres réglementations locales en matière de confidentialité.

Lorsque vous achetez des licences ou des services auprès de CCLI, nous n’exigerons que les informations personnelles nécessaires à l’administration de votre compte chez nous.

En règle générale, nous ne recueillons pas d’informations d’identification personnelle vous concernant lorsque vous visitez nos sites Web ou nos services en ligne et nous ne conserverons que les informations que vous choisissez de partager avec nous.

Lorsque vous souscrivez aux licences ou aux services de CCLI, vous pouvez fournir tout ou partie des éléments suivants :

• Votre titre, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et vos numéros de téléphone.
• Les noms d’utilisateur et les mots de passe que vous avez choisis pour vous connecter aux services sécurisés de CCLI tels que Profile, Reporting et SongSelect.

Lorsque vous utilisez nos sites internet et nos services en ligne, nous recueillons :

• Des informations sur les licences et les abonnements que vous achetez chez nous, y compris votre mode de paiement.
• Des informations sur les pages visitées et les liens cliqués, y compris la date et l’heure.
• L’adresse Internet du site web à partir duquel vous avez accédé directement à notre site.
• Des informations sur les appareils que vous avez utilisés, y compris les identifiants de l’appareil mobile, le système d’exploitation, l’adresse IP et le type de navigateur.

Nos sites internet contiennent des liens vers d’autres sites internet. Lorsque vous quittez un site Web de CCLI en vous connectant à l’un de ces sites, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de ces sites.

Lorsque vous interagissez avec nous par le biais d’e-mails, de médias sociaux, de sondages ou de promotions, nous pouvons collecter :

• Les données personnelles que vous fournissez librement à votre sujet et qui sont pertinentes pour la nature de l’interaction, telles que votre nom, votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail.
• Les détails des e-mails que vous ouvrez et des liens sur lesquels vous avez cliqué.
• Vos commentaires dans les forums et les retours d’enquêtes

Si vous vous identifiez en envoyant un e-mail contenant des informations personnelles demandant que nous vous envoyions des informations, nous utiliserons ces informations uniquement pour répondre à ces demandes et pour nos dossiers. Nous pouvons transmettre votre courriel à d’autres employés de CCLI qui sont mieux en mesure de vous servir.

Données obtenues d’autres sources

Nous pouvons obtenir des données personnelles auprès d’autres sources légitimes, y compris des fournisseurs tiers de confiance, et utiliser ces données pour :

• Vérifier et corriger les informations que nous détenons.
• Envoyer des informations sur le renouvellement de la licence et la gestion du compte.
• Envoyez des communications marketing par courrier ou par e-mail.
• Initier ou diffuser du contenu ciblé par le biais de publicités en ligne et de médias sociaux.

CCLI ne collectera et ne conservera que les données nécessaires à l’administration de votre compte ou à l’amélioration de votre expérience ; Et nous vous fournirons que des informations que nous jugeons importantes, dans votre intérêt, ou que vous nous avez autorisés à envoyer.

Nous utilisons vos données de la manière suivante :

Pour mettre nos services à votre disposition

• S’assurer que l’administration de votre compte soit simple et sécurisée.
• Nous permettre de fournir les services dont vous avez besoin et de traiter efficacement les commandes et les remboursements.
• Nous permettre de fournir une assistance et de répondre aux demandes de renseignements rapidement et avec précision.
• Lorsque CCLI agit en tant qu’agent pour d’autres organisations titulaires de droits et que vous détenez l’une de leurs licences, nous pouvons être tenus de partager vos données avec elles.

Pour améliorer notre fonctionnement et notre communication

• Les données que nous détenons à votre sujet nous permettent d’améliorer nos systèmes internes et notre gamme de services.
• En surveillant l’utilisation de nos services, nous pouvons détecter et prévenir des abus et des fraudes et nous assurer qu’ils sont accessibles en toute sécurité.
• Nous utilisons des technologies telles que les cookies pour améliorer le fonctionnement de nos sites internet et de nos services en ligne. Certains cookies sont nécessaires et, s’ils sont désactivés, ils limiteront les fonctionnalités et affecteront votre expérience utilisateur.
• Nous utilisons des outils tels que Hotjar et Google Analytics pour nous aider à comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur les pages Web, quels liens ils choisissent, ce qu’ils aiment et n’aiment pas, etc.).
• Les commentaires des utilisateurs nous aident à élaborer et à maintenir nos services, à déterminer les spécifications de conception technique et à surveiller les performances du système.

Pour nous assurer que nos communications sont pertinentes et utiles

• Les interactions et le comportement de navigation nous aident à mieux vous comprendre et à déterminer ce qui vous intéresse le plus ou le moins, ce qui signifie que nous pouvons personnaliser nos services, nos communications marketing et nos promotions et mesurer leur efficacité.
• Nous nous engageons à respecter vos préférences marketing et à faciliter leur modification.

Conséquences de la non-fourniture de vos données

Vous n’êtes pas obligé de fournir vos informations personnelles à Christian Copyright Licensing International, Inc. Cependant, CCLI n’est pas en mesure d’émettre et d’administrer des licences, des services et des accords de droit d’auteur sans elle.

CCLI prend la protection de vos données très au sérieux.

• Nous utilisons des pare-feu et le cryptage des données pour protéger les données stockées électroniquement, et nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que nos bâtiments et tous les fichiers que nous stockons physiquement soient sécurisés.
• Chaque fois que nous recueillons ou divulguons des données personnelles, nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour assurer leur sécurité. Par conséquent, nous pouvons vous demander une preuve d’identité avant de pouvoir vous divulguer des informations personnelles.
• Nous cryptons toutes les données transférées électroniquement à l’aide de la norme industrielle Secure Sockets Layer (SSL)
• Lorsque vos données sont transférées, stockées ou traitées dans un autre pays, nous employons des mesures appropriées pour garantir la sécurité de vos données.

Nous ne pouvons pas garantir la sécurité d’un fournisseur de messagerie électronique ou d’un service en ligne qui n’est pas géré par nous et que vous utilisez pour nous transférer des données.

CCLI travaille avec des prestataires de services réputés qui peuvent traiter vos données pour exécuter des fonctions commerciales en notre nom. Il s’agit notamment de Hotjar, Google Analytics, MailChimp/Mandrill, Alchemer, Gateway Communications, Inc., Yeomans Press Limited et d’autres.

Tous ces prestataires de services sont contractuellement tenus de conserver vos données en toute sécurité, de ne les utiliser qu’aux fins convenues et de les supprimer lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Ils ont convenu de ne pas les partager, ni de les utiliser à des fins de marketing.

Nous ne donnerons, ne vendrons ou ne partagerons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus.

CCLI aimerait partager avec vous des informations potentiellement précieuses ou intéressantes et, de temps à autre, vous demander votre avis par le biais de sondages en ligne.

• Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par un formulaire physique ou en ligne, nous vous fournirons toujours un moyen clair et simple de confirmer vos préférences de communication.
• Nous ne supposerons jamais votre consentement à recevoir du marketing par e-mail. Nous ne vous enverrons des e-mails marketing que si vous avez choisi de les recevoir.
• Nous pouvons vous donner la possibilité de choisir de recevoir différents e-mails marketing en fonction de vos intérêts. La possibilité de se désabonner d’une liste particulière sera clairement indiquée au bas de chaque e-mail.
• Nous pouvons vous envoyer par courrier des informations qui, selon nous, seront d’intérêt légitime.
• Nous vous faciliterons la modification de vos préférences de communication, ce que vous pouvez faire à tout moment en ligne, par téléphone ou en nous écrivant.

Un « cookie » est un fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur par un site web.

CCLI utilise des cookies pour optimiser ses services auprès de ses clients. Nous n'utilisons pas les cookies pour collecter des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs, ni pour suivre leurs activités en dehors de nos sites web. CCLI ne conserve pas de copies des cookies sur ses sites web une fois que vous les avez quittés.

Les cookies stockent et échangent de petits éléments de données temporaires entre un site web et l'ordinateur d'un utilisateur, ce qui permet d'établir une « session » ou un « dialogue » entre les deux machines. Une fois la session établie, CCLI peut adapter ses réponses (c'est-à-dire vous fournir les informations que vous souhaitez) et vous aider à parcourir nos pages web de manière efficace et efficiente. Une session est interrompue lorsque vous quittez votre navigateur.

CCLI utilise des « cookies de session » (c'est-à-dire des cookies stockés temporairement dans la mémoire de votre ordinateur). Les cookies de session sont normalement supprimés de l'ordinateur de l'utilisateur lorsque celui-ci se déconnecte de l'ordinateur ou quitte le navigateur.

À des fins de sécurité et pour garantir que ce service reste disponible pour tous les utilisateurs, nos sites web utilisent également des systèmes pour surveiller le trafic sur le réseau afin d'identifier les tentatives non autorisées de télécharger ou de modifier des informations, ou de causer d'autres dommages.

Les tentatives non autorisées de téléchargement ou de modification d'informations sur ce service sont strictement interdites et peuvent être punies par la loi.

Google Analytics est un service d'analyse web qui utilise des cookies stockés sur votre ordinateur pour collecter et communiquer des données sur l'utilisation d'un site internet. Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites web et pour identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer notre contenu et nos services. Google collecte l'adresse IP que vous utilisez lorsque vous visitez le site mais ne collecte aucune autre information personnelle vous concernant. Nous ne combinons pas les informations collectées par Google avec d'autres informations permettant de vous identifier personnellement.

En savoir plus sur la manière dont vos données sont collectées par Google

Empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics

Nous utilisons Hotjar pour comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et cette expérience.

Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et à optimiser nos services et votre expérience en ligne (par exemple, le temps passé sur les pages Web, les liens cliqués, ce que les utilisateurs aiment et n’aiment pas, etc.). Les commentaires des utilisateurs aident CCLI à construire et à maintenir un service de qualité.

Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l’adresse IP de l’appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), les informations du navigateur, l’emplacement géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé.

Ni Hotjar ni CCLI n’utiliseront jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à des données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Hotjar.

Vous pouvez refuser la création d’un profil d’utilisateur, le stockage par Hotjar de données relatives à votre utilisation de notre site et l’utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d’autres sites Web en suivant ce lien (https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/).

Les commentaires sur les articles, les blogs et les vidéos peuvent être utiles aux autres spectateurs, à condition qu’un esprit d’utilité soit l’intention de la personne qui fait le commentaire.

Nous examinons tous les commentaires sur les sites internet de CCLI. Nous nous réservons le droit de modifier/supprimer les commentaires indésirables, les commentaires en double, les accusations non étayées, les commentaires vulgaires, choquants, les attaques personnelles de toute nature, les termes offensants pour les groupes lorsqu’ils sont utilisés de manière désobligeante et tout autre commentaire jugé inapproprié à notre discrétion.

Nous nous réservons le droit d’interdire les contrevenants qui publient des commentaires sous le nom d’une autre personne, soumettent un commentaire flagrant ou soumettent à plusieurs reprises des commentaires qui ne répondent pas à nos normes.

Dans le cadre de l’utilisation des services de CCLI, nous vous fournissons un moyen d’accéder à vos informations et de les mettre à jour par le biais du profil CCLI. Ces fonctionnalités vous permettent de mettre à jour rapidement vos informations personnelles à tout moment, y compris votre nom, votre adresse e-mail et votre image de profil.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et ne pouvons le faire que si vous utilisez les fonctionnalités du profil CCLI comme prévu. Une partie ou la totalité de la présente politique de confidentialité peut ne pas s’appliquer aux personnes qui partagent un identifiant (adresse e-mail et mot de passe) avec d’autres membres d’un compte d’organisation.

Si vous pensez que les informations que CCLI détient à votre sujet sont incorrectes et que vous n’êtes pas en mesure de les corriger directement depuis votre profil CCLI, veuillez nous contacter et nous mettrons à jour nos dossiers dès que possible.

Vous avez le droit de voir les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cependant, la manière dont nous traitons ces demandes et la question de savoir si nous facturons des frais administratifs équitables peuvent différer en fonction de la loi de votre pays de résidence.

Dans tous les cas, si vous souhaitez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact RGPD / Confidentialité des données.

CCLI s’engage à protéger vos données personnelles et à ne les utiliser que de manière appropriée, équitable et transparente. Si, toutefois, vous avez des doutes sur notre utilisation de vos données ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact RGPD / Confidentialité des données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour résoudre votre question ou votre plainte et pour le faire rapidement.